গোপনীয়তা নীতি

adda7 গোপনীয়তা নীতি

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড, ঢাকা কর্তৃক পরিচালিত adda7 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তাকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে adda7 (”আমরা”, “আমাদের”, “adda7”) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। adda7 ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা adda7 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII):
• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি adda7-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন, সমর্থন বা প্রতিক্রিয়ার জন্য), তখন আমরা আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারি।
• পেমেন্ট তথ্য: যদি adda7-এর মাধ্যমে কোনো প্রিমিয়াম অ্যাপ বা পরিষেবা কেনা হয়, তাহলে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য (যেমন, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট বিবরণ) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আমরা সরাসরি সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII):
• ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং ভাষা সেটিংস।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা adda7-এর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপ ডাউনলোড করেছেন, adda7-এ আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, আপনি প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ব্যয় করেছেন, আপনি কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন এবং ত্রুটির প্রতিবেদন।
• লগ ডেটা: যখন আপনি adda7 অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ফাইল তৈরি করে যা আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, রেফারেন্সিং/প্রস্থান পৃষ্ঠাগুলি এবং তারিখ/সময় স্ট্যাম্পের মতো তথ্য রেকর্ড করে।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনাকে adda7 পরিষেবা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে: আপনার পছন্দ অনুসারে অ্যাপ সুপারিশ করতে এবং আপনার ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করতে।
• যোগাযোগের জন্য: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে এবং পরিষেবা সম্পর্কিত ঘোষণা পাঠাতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: adda7 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: adda7-এর ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, প্রবণতা নিরীক্ষণ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা বিকাশের জন্য গবেষণা পরিচালনা করতে।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার সম্মতি থাকলে, আমরা আপনাকে adda7 এবং এর অংশীদারদের থেকে নতুন অ্যাপ, অফার বা আপডেটের বিষয়ে তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।

৩. কুকিজের ব্যবহার

• adda7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।
• আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পরে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা আপনার ডিভাইসে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে) ব্যবহার করি।
• কুকিজ আমাদের আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, adda7-এর ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে adda7-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না, নিম্নলিখিত ব্যতিক্রমগুলি ছাড়া:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তাদের কেবল আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা একটি বৈধ আইনি প্রক্রিয়া (যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ) মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• অধিকার ও সম্পত্তি সুরক্ষা: আমরা সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড, adda7 ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তাকে রক্ষা করার জন্য তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• একত্রিত ও বেনামী ডেটা: আমরা একত্রিত বা বেনামী ডেটা শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না, গবেষণা, বিশ্লেষণ বা বিপণনের উদ্দেশ্যে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

• সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই 100% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।
• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার জন্য আপনি দায়ী।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার আপনার আছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি, তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধন ও আপডেটের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন ইমেল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশু সুরক্ষা

• adda7 ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির হালনাগাদ

• সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আমরা এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব এবং নীতির শীর্ষে “কার্যকরী তারিখ” আপডেট করব। আপনার জন্য এই নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা উচিত।
• সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে adda7-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার সম্মতি বোঝাবে।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ

কার্যকরী তারিখ: ২০২৪ সালের মে মাস।